На Сумщині відкрили сервісний центр для пенсіонерів
Світла та простора зала, сучасне обладнання та якісний сервіс. В рамках відкритого пенсійного простору у Недригайлові запрацював оновлений сервісний центр для пенсіонерів. Відтепер саме у таких умовах жителі Недригайлова та району отримують пенсійні послуги. Для комфорту приміщення поділене на 2 частини – робочу зону та зону очікування.
“Це такий знаєте акорд наш вагомий у великій справі, яку ми робили на протязі ну я скажу не 1 року для того, щоб перебудувати взагалі саму систему надання пенсійних послуг змінивши її філософію повністю на клієнтоорієнтування. На те, щоб ми були комфортними для наших клієнтів, ми були відкритими для наших клієнтів”, – говорить Тетяна Зленко, начальниця ГУ Пенсійного фонду України в Сумській області.
Відповідно до європейських стандартів, приміщення повністю пристосоване для людей з інвалідністю. Для клієнтів з вадами зору передбачена рельєфно-тактильна навігація. А для людей, які пересуваються на візку, вхід до сервісного центру обладнаний пандусом. Крім цього у туалеті є спеціальні поручні.
“Раніше поки зайдеш… Зараз всі удобства для колясочників, для інвалідів. Затишно, просторо, світло. Гарно тут”, – розповідає Олександр, житель Недригайлова.
Робоча зона обладнана сучасною технікою та місцем доступу клієнтів до вебпорталу електронних послуг.
“На сьогодні в нас вже 4 недригайлівці за допомогою електронного сервісу скористались такою можливістю направити документи через вебпортал. Це послуга є-пенсія. Тобто весь пакет повен документів вони передали не звертаючись до пенсійного фонду, а лише прийшли і забрали пенсійне посвідчення”, – каже Алла Марєєва, начальниця Недригайлівського відділу обслуговування громадян ГУ Пенсійного фонду України в Сумській області.
Для клієнтів створили всі умови, аби вони могли отримати послуги якісно та швидко. Такий оновлений сервісний центр не єдиний на Сумщині. Незабаром в області відкриють ще понад десяток подібних відділів.
