У Сумах розпочав роботу оновлений сервісний центр Пенсійного фонду

Сучасний офіс, комфортні умови та доступність. У Сумах розпочав роботу оновлений сервісний центр Пенсійного фонду в рамках проекту «Відкритий пенсійний простір».

Приміщення сервісного центру, що на вулиці Шкільній, поділене на зону очікування та робочу зону. Одразу на рецепції клієнтів зустрічають два адміністратори, які проводжають їх до спеціаліста. У самій же зоні очікування відвідувачам пропонують інформаційні матеріали у тому числі й ті, що надруковані шрифтом Брайля. А також є дитяча ігрова зона.

“Ми провели роботу по повній реконструкції приміщення тобто весь зал, він оновлений, ми дуже ретельно підбирали всі матеріали, щоб це було зручно, комфортно”, – розповідає Альона Заставенко, заступниця начальника управління обслуговування громадян Пенсійного фонду України в Сумській області.

Загалом, сервісний центр пропонує понад 40 видів послуг. Це прийом документів для призначення і перерахунку пенсії, для виплати допомоги на поховання, видачі довідки про доходи пенсіонерам, видачі працюючим довідки ОК 5, ОК 7, про наявний страховий стаж тощо.

Відтепер кваліфіковану допомогу клієнтам надають 38 спеціалістів. Раніше їх було 14.

Максимально доступним центр зробили і для маломобільних груп населення. Вхід до приміщення обладнаний пандусом, а всередині облаштували інклюзивну санітарну кімнату.

“Все зручно – і доступ, і обслуговування, і затишно, і гарно, доступно. От заїжджали ми в кімнату, де туалет, приспособлено для в’їзду от на  такій колясці”, – каже Володимир Слободян, сумчанин.

Крім цього, оновлений сервісний центр у Сумах буде екстериторіальним.

У даному сервісному центрі можуть отримати послугу жителі будь-якого району, не лише міста Суми. Тобто будь-хто, хто звернеться до спеціаліста Пенсійного фонду за послугою, він її отримає якісно з будь-якого питання пенсійного забезпечення”, – розповідає Альона Заставенко.

 До кінця року планують відкрити  сервісні центри у кожному районі області.